Glossaire · SaaS
Freemium
Aussi : free trial, essai gratuit
Un modèle où le produit est gratuit dans une version de base, et où l'utilisateur paie pour accéder à des fonctions ou volumes supérieurs.
Le freemium (contraction de « free » et « premium ») laisse l'utilisateur essayer gratuitement un logiciel, avec des limites de fonctions, de volume ou de durée. Certains utilisateurs passent ensuite à une offre payante quand ils dépassent ces limites.
Il attire beaucoup de monde mais coûte de l'argent, puisque les utilisateurs gratuits consomment des ressources sans rapporter. Il se distingue de l'essai gratuit (free trial), limité dans le temps, après lequel il faut payer pour continuer.
Dans l'émission
Marc-Antoine décrit le parcours classique d'un client de logiciel, du gratuit au paiement mensuel puis annuel ; Rémi cite une étude selon laquelle le freemium perd du terrain.
« du solopreneur avec une partie freemium, donc, peux tester gratuitement, tu as accès à quasi toutes nos features gratuitement et après, euh, bah, tu as des paliers »
Marc-Antoine décrit l'offre de départ d'un logiciel pour indépendants.
« les apps qui font payer d'abord écrasent le freemium. Le freemium devient de de de moins en moins pertinent. »
Rémi rapporte les conclusions d'une étude citée sur les applications d'abonnement.
« tu commences free trial ou, ou freemium, ensuite 3 à 6 mois de mensuel, soit tu, soit tu prends un annuel »
Il décrit le parcours habituel d'un client.
Voir aussi
- SaaSUn logiciel utilisé en ligne et payé par abonnement, au lieu d'être acheté une fois et installé.
- PricingLa façon de fixer le prix d'un produit ou d'un service et de structurer ses offres.
- MRRLe revenu récurrent mensuel : ce que rapportent chaque mois les abonnements en cours.
- UpsellProposer à un client qui achète, ou qui a déjà acheté, une version supérieure ou une option supplémentaire.